Logística de alto valor y alta seguridad
mayo 10, 2023
En los últimos años, la industria del transporte marítimo y la logística ha visto un mayor enfoque en envíos de alto valor y alta seguridad que requieren atención especial. La industria está evolucionando rápidamente y el concepto de logística de alto valor se está expandiendo más allá de la definición tradicional de carga costosa.
La capacidad de brindar visibilidad y seguridad a los envíos, independientemente de su valor, se está convirtiendo en una expectativa de los clientes. Usar tecnología e invertir en personal es crucial para brindar un servicio al cliente de alta calidad y satisfacer las demandas del mercado. Ya sea una entidad gubernamental o una empresa privada, cada envío es fundamental y la reputación lo es todo.
De este modo, las empresas de logística deben tomar todas las medidas necesarias para garantizar la entrega segura y oportuna de todo envíos.
Definición de envíos de alto valor y alta seguridad
Tradicionalmente, la carga valorada en más de USD 100,000 se consideraba de alto valor. Esa definición está evolucionando. Los envíos de alto valor y alta seguridad ya no se limitan sólo a artículos de lujo o fletes costosos. Hoy en día, estos envíos también pueden incluir artículos sensibles o confidenciales que requieren un manejo y entrega seguros. El “alto valor” es relativo al transportista y a lo que considera valioso.
El gobierno, por ejemplo, es una organización que otorga una importancia excepcionalmente alta a la seguridad, independientemente del valor monetario de su carga. Donde un equipo de medio millón de dólares siempre se considerará de alto valor debido a su costo, cada envío del gobierno se considera de alto valor independientemente de su costo. Por ejemplo, los materiales de defensa militar y los productos farmacéuticos se considerarían de alta seguridad y valor para cualquier organización. Para el gobierno, un artículo con muy poco valor monetario, como una tarjeta de cumpleaños enviada a través del servicio postal, se considera carga de alto valor y alta seguridad.
Visibilidad y seguimiento
No se puede enfatizar lo suficiente la importancia de la visibilidad y el seguimiento en la cadena de suministro; Esto es aún más crítico cuando se mueven envíos de alto valor y alta seguridad. Hoy en día, los consumidores esperan saber dónde está su carga en todo momento, y tecnologías como MacroPoint, FourKites, Trucker Tools, Project 44 y Tive trackers lo han hecho posible.
Si bien las empresas de transporte deben invertir en estas tecnologías, es igualmente esencial emplear expertos que entiendan cómo utilizar los datos para brindar un excelente servicio al cliente. Para que una empresa proporcione soluciones de visibilidad exitosas, su TMS y su personal de operaciones deben trabajar juntos sin problemas. Esto incluye hacer ping a los controladores correctamente, actualizar la información y proporcionar actualizaciones proactivas a los clientes. Es una operación 24 horas al día, 7 días a la semana que requiere un alto nivel de procesos integrados para tener éxito.
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Seguridad de la carga
La seguridad de la carga es un aspecto crucial de la industria del transporte. De acuerdo a CargoNet:
- En 2022, hubo 1778 incidentes de riesgo en la cadena de suministro en Estados Unidos y Canadá, que es un 15% mayor que el registrado en 2021.
- El valor promedio de la carga robada por incidente fue de aproximadamente $214,104.
- Un total de 223 millones de dólares de carga fueron robados en 2022.
El impacto del transporte robado va más allá de las pérdidas financieras. También puede causar daños físicos a conductores y consumidores, dañar equipos, aumentar las primas de seguros y dañar la reputación tanto de los transportistas como de los transportistas.
Si bien casi todas las empresas de transporte brindan servicios de transporte de carga de alto valor, eso no significa que todas sean iguales. Cada empresa tendrá sus propios estándares para lo que consideran carga de alto valor y alta seguridad.
Medidas de seguridad
Las empresas deben cumplir con requisitos regulatorios, como el Programa de Carga Aérea de la TSA (Administración de Seguridad del Transporte) o el programa Aduana-Comercio de Asociación Contra el Terrorismo (C-TPAT). El cumplimiento de estas regulaciones puede ayudar a las empresas a garantizar la seguridad de sus envíos y reducir el riesgo de robo o daño.
Un equipo experto en cumplimiento y gestión de riesgos es esencial para evitar riesgos. Estos equipos monitorean sitios de informes como Carrier 411 y FreightGuard en busca de alertas sobre los transportistas en su grupo. Mantienen registros actualizados de cada transportista y tienen políticas y procedimientos para garantizar que sus autoridades sean precisas y estén actualizadas. El equipo de Cumplimiento y Gestión de Riesgos también advertirá a los equipos de Ventas de Transportistas que tomen precauciones adicionales en fechas específicas o en áreas geográficas específicas cuando los informes de robo sean elevados en CargoNet.
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